Consultor de viagens: basta gostar de viajar para aconselhar bem?
Há muito que queria escrever sobre os consultores de viagens e o que distingue gostar de viajar de saber aconselhar. Entre novos modelos de negócio e a inteligência artificial, os bons profissionais continuam a fazer a diferença (e os maus também). Neste artigo, partilho a minha visão sobre o seu valor, as suas responsabilidades e os desafios que trazem às agências.